28/11/2024
Y Đức Của Người Cán Bộ Y Tế Thể Hiện Qua Cách Giao Tiếp, Ứng Xử Với Người Bệnh
"Bác sĩ ơi, cứu con em, con em nó nghiện rồi, giờ nó đang say thuốc, vật vã, điên dại, em ko biết phải làm sao, em đau quá, cứu con em với!"
Cuộc điện thoại lúc 22h đêm của người mẹ trẻ gọi đến bệnh viện. Lời cầu cứu có lẽ là tiếng lòng của rất nhiều gia đình có những người con loạn thần do sử dụng chất gây nghiện. Không ít những người làm cha, làm mẹ đau khổ, chới với, mất phương hướng khi phát hiện ra con mình vùi dập vào những cuộc chơi, những cơn bay lắc, phê pha ...
Cậu thanh niên điển trai 21 tuổi đã được kíp trực của bệnh viện hỗ trợ đưa vào khoa ĐIỀU TRỊ LẠM DỤNG CHẤT ngay đêm hôm đó. Công việc tư vấn, đón tiếp, điều trị, chăm sóc và giáo dục sức khỏe cho người bệnh và người nhà là công việc hàng ngày, thường xuyên của mỗi cán bộ y tế. Nhưng câu chuyện trong bức tâm thư mà người mẹ trẻ gửi đến Bệnh viện đã chạm đến cảm xúc của mỗi người, đã cho thấy thái độ giao tiếp ứng xử hài hòa, ân cần, mang sự cảm thông, chia sẻ không chỉ mang đến niềm tin, sự hài lòng cho người bệnh và người nhà người bệnh mà còn lan tỏa một môi trường làm việc tích cực, đầy tính nhân văn, góp phần nâng cao chất lượng điều trị và hiệu quả chăm sóc.
Bên cạnh đó, hi vọng những lời tâm sự trong bức tâm thư đánh thức được những sai lầm đã vấp phải trong giới trẻ và cần sự quan tâm hơn nữa của các bậc phụ huynh và toàn xã hội.
Hạnh phúc lớn nhất của người làm nghề là được nhìn thấy nụ cười hạnh phúc trên gương mặt của người bệnh và gia đình họ, đọc được những lá thư cảm ơn mà thấy ấm áp vô cùng.
Xin gửi đến người đọc nội dung bức thư cảm ơn mà KHOA ĐIỀU TRỊ LẠM DỤNG CHẤT đã nhận được từ mẹ bệnh nhân.
[BAN THÔNG TIN - TRUYỀN THÔNG]